客室Wi-Fi接続と速度について
当ホテルでは、お客様の快適なご滞在をサポートするため、客室にて高速かつ安定したWi-Fi接続をご提供しております。出張でのご利用はもちろん、観光やレジャーで訪れたお客様にとっても、インターネット環境は必須と言えるでしょう。本項では、客室Wi-Fiの接続方法、通信速度、そしてご利用いただく上での注意点などを詳しくご説明いたします。
接続方法
客室でのWi-Fi接続は、大変簡単に行うことができます。お部屋に備え付けのインフォメーションブック、またはテレビ画面に記載されているSSID（ネットワーク名）とパスワードをご確認ください。ほとんどのスマートフォン、タブレット、ノートパソコンは、Wi-Fi設定画面からSSIDを選択し、パスワードを入力するだけで接続が完了します。
スマートフォン・タブレットの場合
お使いのデバイスの「設定」アプリを開き、「Wi-Fi」または「ネットワーク」の項目を選択してください。利用可能なネットワークの一覧が表示されますので、当ホテル指定のSSID（例：「Hotel_Wi-Fi_XXX」）をタップします。次に、パスワード入力画面が表示されますので、インフォメーションブック等に記載されているパスワードを正確に入力してください。接続が成功すると、Wi-Fiアイコンが表示されます。
ノートパソコンの場合
Windowsをお使いの場合は、画面右下のタスクバーにあるWi-Fiアイコンをクリックし、利用可能なネットワーク一覧から当ホテル指定のSSIDを選択します。パスワード入力画面が表示されたら、パスワードを入力して接続してください。macOSをお使いの場合は、画面右上にあるWi-Fiアイコンをクリックし、同様にSSIDを選択してパスワードを入力します。
もし接続がうまくいかない場合は、お手数ですが客室の電話からフロントまでお気軽にご連絡ください。スタッフが丁寧にご案内させていただきます。
通信速度と品質
当ホテルでは、お客様に快適なインターネット体験をご提供できるよう、最新のWi-Fi規格を採用し、帯域幅の広いネットワーク環境を構築しております。これにより、ウェブサイトの閲覧はもちろん、動画視聴やオンライン会議などもスムーズに行うことが可能です。
実測速度について
Wi-Fiの通信速度は、ご利用いただくデバイスの種類、お部屋の場所、同時に接続しているお客様の数など、様々な要因によって変動いたします。そのため、一定の数値を保証することは難しいのですが、平均的な環境下においては、下り（ダウンロード）で数十Mbpsから数百Mbps、上り（アップロード）でも数Mbpsから数十Mbps程度の速度が期待できます。これは、高画質の動画ストリーミングサービスを複数同時に利用したり、大容量のファイルをダウンロード・アップロードしたりするのに十分な速度です。
速度低下の可能性と対策
前述の通り、通信速度は変動する可能性があります。特に、チェックイン・チェックアウトの時間帯など、多くのお客様が同時にネットワークを利用される時間帯には、一時的に速度が低下することがございます。もし、通信速度が遅いと感じられた場合は、以下の対策をお試しください。
- Wi-Fiルーターの再起動：お部屋に設置されているWi-Fiルーターの電源アダプターを一度抜き、数秒待ってから再度差し込んでみてください。
- デバイスの再起動：お使いのスマートフォン、タブレット、ノートパソコンを再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。
- 接続デバイスの削減：同時に多くのデバイスを接続している場合、帯域幅が分散され速度が低下することがあります。不要なデバイスのWi-Fi接続を一時的にオフにしてみてください。
- お部屋の移動：お部屋の構造や配置によっては、Wi-Fiの電波が届きにくい場所があるかもしれません。可能であれば、窓際など、より開けた場所で試してみてください。
これらの対策を試しても改善が見られない場合や、常時速度が遅いと感じられる場合は、客室の電話からフロントまでご連絡ください。状況を確認し、可能な限りの対応をさせていただきます。
利用上の注意点
当ホテルでは、お客様が安心してWi-Fiをご利用いただけるよう、セキュリティ対策にも努めておりますが、公共のネットワークであるため、いくつかの注意点がございます。
セキュリティについて
当ホテルのWi-Fiネットワークは、パスワードで保護されております。しかしながら、インターネット上での個人情報（クレジットカード情報、パスワードなど）の送受信には、常に注意が必要です。特に、公共のWi-Fiを利用する際には、VPN（Virtual Private Network）の利用を推奨いたします。VPNをご利用いただくことで、通信が暗号化され、より安全にインターネットをご利用いただけます。
利用規約
当ホテルのWi-Fiサービスは、無料でご提供しております。ただし、以下のような行為は禁止させていただきます。
- 違法行為：著作権侵害、不正アクセス、詐欺行為など、法律に違反する行為。
- 公序良俗に反する行為：わいせつなコンテンツの視聴・頒布、誹謗中傷など。
- ネットワークへの過度な負荷：意図的に大量のデータを送受信し、他の利用者に迷惑をかける行為。
- 第三者への又貸し：ご宿泊のお客様以外へのWi-Fi接続の提供。
これらの禁止事項に違反した場合、サービスの利用を一時停止または永久に禁止させていただく場合がございます。また、お客様の過失により発生した損害については、当ホテルは一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
接続可能台数
一般的に、一つのSSIDに対して接続できるデバイスの台数には上限が設けられています。当ホテルでは、お一人様あたり2台までのデバイス接続を推奨しております。もし、3台以上のデバイスを接続したい場合は、速度が著しく低下する可能性がございますので、ご注意ください。
まとめ
当ホテルでは、お客様のビジネスやレジャーをより快適にするために、無料のWi-Fiサービスを客室にてご提供しております。接続は簡単で、多くの場合、SSIDとパスワードを入力するだけで完了します。通信速度も、一般的な利用においては十分な性能を有しておりますが、混雑時や特定の条件下では低下する可能性もございます。その際は、ルーターやデバイスの再起動、接続台数の調整などの対策をお試しください。また、セキュリティには十分ご注意いただき、個人情報の送受信は慎重に行ってください。ご不明な点や、接続に問題がある場合は、いつでもフロントまでお気軽にお問い合わせください。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
