船内通貨と支払いシステム：精算方法
船内通貨は、クルーズ船内でのショッピング、飲食、アクティビティなどの支払いに使用される特別な通貨です。一般的に、乗船時に船内アカウントが開設され、これが船内通貨の管理と支払いの中心となります。このアカウントは、乗船時に登録したクレジットカードやデビットカードに紐づけられるのが一般的で、船内での購入はすべてこのアカウントを通じて行われます。
船内アカウントの開設と管理
乗船手続きの際、乗客は船内アカウントの開設を求められます。通常、氏名、客室番号、顔写真などが登録され、船内カード（キーカード）に紐づけられます。この船内カードは、客室の開閉だけでなく、船内での支払いの際の認証にも使用されます。
支払い方法の事前登録
多くのクルーズラインでは、乗船前に支払い方法（クレジットカード、デビットカードなど）を事前に登録するよう推奨しています。これにより、乗船手続きがスムーズになり、船内での支払いをすぐに開始できるようになります。登録されたカードは、精算時に自動的に請求されます。
現金による支払い
一部のクルーズラインでは、現金での支払いも可能です。現金で精算を希望する場合、乗船時にデポジット（保証金）として一定額を預ける必要があります。船内での購入はそのデポジットから差し引かれ、下船前に不足分があれば追加で支払うか、余剰分があれば返金されます。ただし、現金での支払いは、購入記録の管理や精算の手間から、クレジットカード利用が一般的です。
船内での支払いプロセス
船内での支払いは、非常にシンプルに設計されています。
ショッピングと飲食
バー、レストラン、ショップなど、船内のほとんどの施設では、購入時に船内カードを提示します。店員はカードをスキャンまたは入力し、購入内容が船内アカウントに記録されます。レシートには、購入日時、品目、金額、そして現在の船内アカウント残高が表示されることが一般的です。
アクティビティとエンターテイメント
スパ、カジノ、ツアーなどの有料アクティビティやエンターテイメントも、同様に船内カードで支払われます。カジノでのチップ購入や、スパでの施術料金などが船内アカウントに請求されます。
チップとサービス料
チップに関しては、クルーズラインによって取り扱いが異なります。
- 自動加算方式：多くのクルーズラインでは、日々のサービス料として、一定額が船内アカウントに自動的に加算されます。この金額は、客室係、ダイニングスタッフ、その他サービス担当者へのチップとして分配されます。
- 個別加算方式：一部の施設やサービス（例：スパのセラピスト）では、個別にチップを支払うことが推奨されています。これは、船内カードでの支払い時、または現金で直接渡す形になります。
サービス料についても、船内アカウントに一括で請求される場合と、個別のサービスごとに加算される場合があります。これらの詳細は、乗船前に確認することが重要です。
精算方法の詳細
下船前に、船内アカウントの精算を行う必要があります。
精算書の確認
下船前日または当日に、精算書（アカウント明細）が客室に届けられます。これには、乗船期間中のすべての購入履歴、サービス料、チップなどが詳細に記載されています。
- 明細の確認：乗客は、この精算書に記載されている内容が正確であるかを慎重に確認する必要があります。不明な点や誤りがある場合は、速やかにカスタマーサービスに問い合わせることが重要です。
最終的な支払い
精算書の内容に問題がなければ、登録済みの支払い方法（クレジットカードなど）を通じて自動的に請求されます。現金でデポジットを預けている場合は、残額の精算が行われます。
支払い方法の変更
乗船中に支払い方法を変更したい場合（例：クレジットカードを変更したい、現金で支払いたい）、カスタマーサービスで手続きを行うことができます。ただし、変更には締切時間が設けられている場合があるため、注意が必要です。
その他の支払い関連情報
船内での支払いをより快適にするための追加情報を以下に示します。
船内通貨の換算
船内通貨は、通常、米ドルまたはユーロなどの主要通貨に換算されています。購入時のレシートには、換算された金額が表示されます。
外国為替手数料
クレジットカードで支払う場合、国際ブランド（Visa, Mastercardなど）や、カード発行会社によっては外国為替手数料が発生する可能性があります。これは、購入した船内通貨の通貨とクレジットカードの請求通貨が異なる場合に適用されます。
割引とプロモーション
クルーズラインによっては、船内での購入や特定のサービスに対して割引やプロモーションを提供している場合があります。これらの情報は、船内新聞やデジタルサイネージなどで告知されます。
税金と付加価値税
一部の商品やサービスには、税金や付加価値税（VAT）が加算される場合があります。これらは、精算書に明記されます。
紛失・盗難時の対応
船内カードを紛失または盗難された場合は、直ちにカスタマーサービスに報告する必要があります。これにより、不正利用を防ぎ、新しいカードを発行してもらうことができます。
まとめ
船内通貨と支払いシステムは、クルーズ体験を快適かつシームレスにするための重要な要素です。船内アカウントを中心としたシステムは、現金を持ち歩く手間を省き、効率的な支払いを可能にします。乗船前に支払い方法を登録し、精算書を慎重に確認することで、トラブルなくクルーズを楽しむことができるでしょう。不明な点は、乗船中にいつでもカスタマーサービスに質問し、スムーズな船内生活を送ることが推奨されます。
